展覽市場信息搜集要注意的問題

　　根據(jù)資料來源和性質(zhì)的不同，信息可以分為一手資料、二手資料。一手資料是直接從市場上獲取的最新信息，一般由自己的展覽展示公司直接搜集，或由企業(yè)委托市場調(diào)查公司搜集。二手資料指已被整理分析過甚至使用過多次的信息，具有開放的特性，一般來自于本企業(yè)及委托單位之外的其他渠道。
　　一、一手資料的獲取
　　一手資料是通過本企業(yè)進行市場調(diào)研進行搜集，或者向專業(yè)機構購買。展覽企業(yè)進行市場調(diào)研時需要注意以下幾個問題。
　　1）了解展覽展示公司內(nèi)部市場的調(diào)研能力
　　決定購買或展覽企業(yè)自行搜集一手資料，需對展覽企業(yè)內(nèi)部市場調(diào)研的能力有清楚的認識。考察本展覽企業(yè)的相關部門是否有能力承擔市場調(diào)查研究的任務，主要考察部門是否具備條件：
　　（1）科技性。一套軟硬件性能良好的資訊網(wǎng)絡設備，通過軟硬設備，會展公司才能比較全面地搜集產(chǎn)品內(nèi)容、產(chǎn)品說明、競爭對手情況、公司策略、政策環(huán)境等方面的資料，以備決策者隨時取用。
　　（2）相關性。搜索來的資料必須和即將作出的決策有所關聯(lián)。展覽展示公司市場調(diào)研部門必須有一套用以淘汰和篩選信息的原則和方法。
　　（3）及時性。展覽企業(yè)市場調(diào)查部門在獲取信息時需講究時效性。市場調(diào)研部門特別是部門主管應有對信息充分的敏感性和足夠的信息源，對過時的信息必須標注或直接刪除。
　　2)具體調(diào)查
　　方法及注意會展公司自行進行市場調(diào)研工作，常采用深度訪談、實地觀察和問卷調(diào)查等方法。使用這些方法時要注意：
　　（1）調(diào)查對象的選取。必須注意文化因素在討論過程中的不同作用。如，在美國作深度訪談，社會各階級的意見不會影響測試內(nèi)容的討論，而有一些國家或地區(qū)，社會地位高或有影響力的人的意見卻很容易被他人接受，在這種地區(qū)作深度訪談，就要對坦誠交換意見有所回避。在不同地區(qū)，存在著主題可以毫無顧忌地公開討論或同樣的主題卻被視為禁忌的不同狀況。
　　（2）調(diào)查問卷的設計。調(diào)查問卷是進行分析的最直接的工具與素材，因此，科學的問卷設計至關重要。如問題的代表性、有效性及分析的便利性等都直接影響到對調(diào)查結果分析的準確性與可靠性。
　　二、二手資料的獲取與利用
　　二手資料是展覽企業(yè)取得有效信息的最佳方法，價格低廉而且公開，通過免費選徑也能得到龐大的二手資料。但二手資料存在缺陷，主要是信息量龐大且分散，有時可能與展覽企業(yè)的具體需要關聯(lián)不大，無法滿足會展公司的需求，搜集關聯(lián)性很強的二手資料，需要工作人員根據(jù)展覽企業(yè)目標從各種途徑去尋找。在搜集二手資料的過程中，一項重要的工作就是對搜集的各種關聯(lián)性不一的信息進行分析整理。對資料作出有用可靠的解釋分析，研究人員一是要對企業(yè)的策略、任務有充分的了解，時刻注意保持客觀中立的立場；二是比較綜合分析各種資料以中我到有用的信息。很多情況下，所收集的資料可能與展覽展示公司的需要十分接近，但并不完全合乎要求。因此，要根據(jù)研究目的進行精選并加以綜合評估